Withdrawal Rejected Neden Olur? Para Çekme Reddedildiğinde Ne Yapmalıyım?

Son güncelleme: 23 Aralık 2025

“Withdrawal rejected” (veya Türkçe arayüzlerde “çekim reddedildi / çekim başarısız”) gördüğünde insanın aklına ilk gelen şey aynı: “Param gitti mi?”
Ben bu noktada şunu netleştiriyorum: Rejected genelde “para gitti” demek değildir; “çekim talebin kurallardan birine takıldı veya doğrulama istiyor” demektir. Asıl kritik olan, hangi kurala takıldı ve bunu en hızlı nasıl çözerim.

Bu sayfa “uzun sohbet” değil, teşhis + aksiyon sayfası. 5 dakikada durumunu sınıflandırıp doğru sırayla ilerleyebilmen için yazdım.

---

Withdrawal rejected ne demek?

Kısa tanım: Sistemin, çekim talebini onaylamadığı ve işlemi tamamlamadığı anlamına gelir.

Pratikte şu 3 sonuçtan biri olur:

1. Talep anında iptal olur, bakiye hesabına geri döner.
2. Talep reddedilir ama “belge/aksiyon” ister; tamamlayınca tekrar denemen gerekir.
3. Talep reddedilir ve hesap “inceleme/uyum” sürecine girer (özellikle KYC, çoklu hesap/IP, bonus/çevrim).

---

60 saniyede teşhis: Rejected neden oldu?

Aşağıdaki tabloyu özellikle “en hızlı teşhis” için kullanıyorum.

Ekranda gördüğün şey	En olası neden	Benim ilk kontrolüm	İlk doğru hamle
“Verification required / KYC gerekli”	Kimlik doğrulama eksik	KYC tamam mı, belge istendi mi?	Belge checklist’i uygula, tek seferde doğru yükle
“Payment method not eligible” / “Yöntem uygun değil”	Yatırma yöntemi–çekme yöntemi uyumsuz	Daha önce bu yönteme yatırma var mı?	Yöntem kuralını yazılı sor, uyumlu yöntem seç
“Name mismatch” / “İsim uyuşmuyor”	Hesap adı–banka/e-cüzdan adı farklı	Profil adın ile hesap sahibi aynı mı?	İsim düzelt, destekten “hangi belge”yi sor
“Bonus/terms violation”	Bonus/çevrim kuralına takılma	Bonus var mı, çevrim tamam mı?	Çevrim/oyun uygunluğu sor, hesap dökümü iste
“Multiple accounts / IP”	Çoklu hesap / IP çakışması iddiası	Aynı cihaz/ağdan başka hesap var mı?	Yazılı gerekçe + kanıt + net çözüm adımı iste
“Insufficient funds”	Çekilebilir bakiye hesaplanmıyor	Kilitli bakiye/bonus bakiyesi var mı?	Çekilebilir bakiye kalemlerini iste
“Limit exceeded / Minimum not met”	Limit/alt limit	Min çekim, günlük limit	Limitleri yazılı al, tutarı buna göre ayarla
“Technical error”	Sistem hatası	Aynı hatayı tekrarlıyor mu?	Tarih/saat ekran görüntüsü + işlem no ile talep aç

---

Rejected gördüğünde ilk 10 dakikada yaptığım şey: “Kanıt paketi”

Ben bunu her seferinde yapıyorum; çünkü destekle yazışmaların uzamasını engelliyor ve “bekleyin” döngüsünü kırıyor.

Tek klasörde şunlar:

• Çekim talebi: tarih/saat, tutar, yöntem
• Varsa işlem numarası / referans
• “Rejected” ekran görüntüsü (hata metni görünür şekilde)
• Bonus aldıysan: bonus adı + çevrim ekranı (tamam mı değil mi?)
• Kriptoysa: ağ adı + TXID (varsa)

Bu paketi hazırlayınca, konuşmalar “laf”tan çıkıp “iş”e dönüyor.

---

Withdrawal rejected’in en sık 8 sebebi (derinlemesine)

1) KYC eksik veya belge reddi (en yaygın)

Çekimde KYC istenmesi çok sık. Daha da sık olan şey ise belgenin “küçük bir nedenle” reddedilmesi.

Belge reddinin tipik nedenleri:

• Fotoğraf bulanık / düşük ışık
• Kimliğin köşeleri görünmüyor
• Parlama/yansıma var
• Belge süresi geçmiş
• Profil bilgisi ile belgedeki bilgi uyuşmuyor
• Adres belgesi güncel değil veya üzerinde isim yok
• Aynı dosyaya iki farklı belge sıkıştırılmış

Benim belge checklist’im:

1. Kimlik foto net mi? (yazılar okunuyor mu?)
2. 4 köşe kadrajda mı?
3. Işık yansıması yok mu?
4. Ad-soyad birebir aynı mı? (harf, boşluk, Türkçe karakter)
5. Adres belgesi isteniyorsa tarih ve isim görünüyor mu?
6. Selfie isteniyorsa yüz net mi, arka plan sade mi?

Bu checklist’i uygulayıp tek seferde doğru gönderince süreç ciddi kısalıyor.

---

2) Yatırma yöntemi–çekme yöntemi uyumsuzluğu

Bazı sistemler “para yatırdığın yöntemle çek” kuralını sıkı uygular. Özellikle e-cüzdan/banka tarafında “daha önce bu yöntemle yatırma kaydı yok” gibi bir gerekçe görebilirsin.

Benim yaptığım:

• Önce “hangi yöntemler çekime uygun” bilgisini netleştiriyorum.
• Uygunsa, daha önce kullanılan yöntemle çekimi deniyorum.
• Değilse, destekten “uygun yöntem listesi”ni yazılı istiyorum.

---

3) İsim uyumsuzluğu (name mismatch)

Çekim yapılacak banka/e-cüzdan adı ile hesap profili adı uyuşmadığında reddedilme çok sık.

Benim yaklaşımım:

• Profil adım ile banka hesabı adım birebir aynı değilse, önce bunu düzeltirim.
• “Hangi belgeyle doğrulayalım?” sorusunu tek mesajda sorarım.

---

4) Bonus/çevrim şartı veya “bonus ihlali” iddiası

Rejected’in en can sıkıcı türlerinden biri. Bazen gerçekten çevrim eksiktir; bazen de “uygun olmayan oyun/market” gibi bir detaya takılır.

Benim kontrol sıram:

1. Bonus aktif mi?
2. Çevrim tamamlandı mı?
3. Uygun olmayan oyun/market kuralı var mı?
4. “Çekilebilir bakiye” ile “bonus bakiyesi” ayrımı net mi?

Destekten net istediğim şey:
“Çekim reddinin nedeni hangi kural maddesi? Çevrim yüzdesi kaçta? Hangi oyun/işlem uygunsuz sayıldı?”

---

5) “Çoklu hesap / IP çakışması” gerekçesi

Şikayetlerde en çok tekrar eden gerekçelerden biri: “IP çakışması, çoklu üyelik.”

Bu noktada ben tartışmaya girmeden şunu yapıyorum:

• Yazılı gerekçe istiyorum: “Hangi kriterle çoklu hesap dediniz?”
• Kendi tarafımdan net açıklama yapıyorum: aynı ev/aynı internet/işyeri gibi durumlar varsa, bunu saklamadan söylüyorum.
• “Sorunu çözmek için benden beklediğiniz tek adım nedir?” diye soruyorum.

---

6) Limitler: minimum çekim, günlük limit, tek sefer limiti

Bazı reddetmeler tamamen basit: minimum çekim altı, günlük limit dolu, yöntem limiti düşük.

Benim kuralım:
Reddedildiyse, bir sonraki denemeyi rastgele yapmam. Önce limitleri yazılı alırım ve denemeyi ona göre yaparım.

---

7) “Çekilebilir bakiye” ile “görünen bakiye” farkı

Bazen hesapta para görünür ama çekilebilir bakiye farklı hesaplanır (kilitli bonus, çevrimde sayılmayan kalemler vb.).

Ben ne isterim:
“Çekilebilir bakiye kalemleri”ni (ana para / kazanç / bonus / kilitli) ayrı ayrı göstermelerini isterim.

---

8) Teknik hata / sistemsel problem

Aynı hatayı ardışık denemelerde almak, bazen gerçekten sistemsel hatadır.

Benim yaklaşımım:

• Aynı şeyi 10 kere denemem (bu bazen risk kontrolünü tetikleyebilir).
• Tarih/saat + hata ekran görüntüsü + işlem numarasıyla talep açarım.
• “Alternatif yöntem önerin” diye sorarım.

---

Rejected sonrası adım adım çözüm planı

Benim izlediğim sıralama şu; hızlı ve “kontrol bende” hissi verir:

Adım 1 — Art arda denemeyi durdur

Rejected’i ısrarla spam’lemek bazen durumu iyileştirmez; hatta risk kontrolünü tetikleyebilir. Önce sebebi netleştir.

Adım 2 — Kanıt paketini hazırla

Yukarıdaki 10 dakikalık paket.

Adım 3 — Tek mesajla 3 soru

Aşağıdaki metin formatını kopyala:

Mesaj şablonu:

• “Çekim talebim (tarih/saat) – (tutar) – (yöntem) reddedildi.”
• “Reddin yazılı gerekçesi nedir? (hangi madde/kural)”
• “Çözüm için benden beklediğiniz tek aksiyon nedir?”

Adım 4 — Sebebe göre düzelt ve tekrar dene

• KYC ise: belge checklist’i, tek seferde doğru yükleme
• Yöntem uyumsuzluğu ise: uyumlu yöntemle yeniden
• İsim uyumsuzluğu ise: profil bilgisi/hesap bilgisi düzeltme
• Bonus ise: çevrim ve uygunluk netleşmeden tekrar denememe
• IP/çoklu hesap ise: yazılı gerekçe + çözüm adımı olmadan ilerlememe

Adım 5 — 48–72 saatte escalation

Net gerekçe yoksa veya gerekçe sürekli değişiyorsa, “üst birim”e taşıma ve yazılı yanıt isteme.

---

Benim “dururum” dediğim kırmızı bayraklar

Bunu özellikle yazıyorum; çünkü rejected yaşayan kullanıcıların bir kısmı en büyük zararı burada görüyor.

• “Çekimi açmak için ek ödeme yatır” benzeri talepler
• Resmi destek yerine dış kanallara yönlendirme (WhatsApp/Telegram vb.)
• Sürekli yeni bir gerekçe uydurulması ve hiçbir şeyin yazılı verilmemesi
• Sosyal medyada “recovery / paranı kurtarırım” diye DM atan hesaplar (çoğu ikincil dolandırıcılık riski)

Benim kuralım net: Ek ödeme yok. Yazılı gerekçe yoksa ilerleme yok.

---

SSS